3C

台機店 3C Sheng · 員工練兵與系統指南

全台 11 間直營門市 · 業務與技術一體化實戰手冊

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🧚 大腦自我介紹 24H 全自動後勤輔助核心

各位門市夥伴好!我是台機店 AI 助理仙女(Fairy)

我是專門為全台 11 間直營門市夥伴量身打造的「數位外掛與全自動後勤大腦」。我的使命是讓第一線夥伴擺脫繁雜手寫與反覆查價,讓大家把 100% 精力放在「顧客體驗、專業服務與創造業績」上!

24H 雙帳號接單引流
印尼仙女在線上主動開發外籍客群,秒級報價,導流至 11 間實體門市體驗與成交!
全自動秒比價 & 拋單
自動爬三大同行收購價防虧損,整合綠界官方 API 一鍵出超商/黑貓單。
2,100+ 物流守護看板
每 10 分鐘核對貨態,退件立刻置頂紅框警報,保護高價手機不被超商退件銷毀。

全系統標準網址與入口對照表(請全體加入書籤)

全系統名稱、功能與網址 100% 連動,點擊右側按鈕可直接開啟測試:

功能模組名稱 網址 (URL) 核心任務 即時實測
🌐 3C24H 官方商城 /shop/ 570+ 現貨展示、全新未拆最貴優先排序、COD 下單 開啟 ↗
📊 ERP 總覽戰情室 /dashboard.html 11門市即時庫存、一機一碼入庫、跨店調撥、排班打卡 開啟 ↗
📱 智能收購比價 & 合約 /buyback.html 30秒自動抓三大同行收購價、防虧損、電子簽名合約 開啟 ↗
🔬 晶片防偽驗機·軍規抹除 /diagnostic.html USB 插線自動測序號/電池度/原廠晶片認證、NIST 清除 開啟 ↗
🚚 智慧訂單與物流追蹤 (PRD) /smart-logistics-orders.html 黑貓/超商真連線貨態、退件待領置頂警報、員工績效獎金 開啟 ↗
📦 出貨中心 (綠界拋單) /unified_orders.html 訂單一鍵拋單產生 7-11/全家/黑貓單號與標籤列印 開啟 ↗
📍 11 間直營門市據點 /locations.html 門市地址、營業時間、電話與 Google Map 導航 開啟 ↗

門市實戰練兵一條龍:標準五部曲(全體必測)

照著做,3 分鐘掌握全流程
1 現場收購與智能比價 (/buyback.html)
門市平板 / 電腦
💡 是做什麼的?客人賣舊機時,系統自動抓三大收購網價格,精準秒出建議收購價。
🎯 為什麼要做?杜絕員工估太高虧錢、估太低客人跑掉;現場平板手寫簽約,杜絕贓物與交易糾紛。
🧪 員工怎麼測試?選 Apple iPhone 14 Pro Max 256G 良品,觀察計算結果,點「產生合約」測試電子簽名板。
2 硬體檢測與軍規抹除 (/diagnostic.html)
門市電腦 (插傳輸線)
💡 是做什麼的?USB 插上手機,自動讀取真實序號、IMEI、電池壽命,檢測原廠晶片是否被掉包。
🎯 為什麼要做?防收到拼裝機與擴容機;執行 NIST 800-88 軍規資料抹除,保護前手客人隱私。
🧪 員工怎麼測試?拿一隻門市 iPhone 接上傳輸線,點「讀取設備」,確認電池與認證晶片狀態,點列印標籤。
3 設備入庫與跨店調撥 (/dashboard.html)
ERP 庫存戰情室
💡 是做什麼的?合格設備打入 ERP 大庫存,每一台擁有專屬一機一碼身份證,11 間分店即時聯網。
🎯 為什麼要做?A 門市客人要的機型若缺貨,一秒查出 B 門市有庫存,立刻發起跨店調撥留住訂單!
🧪 員工怎麼測試?點「➕ 單筆設備入庫」,填入型號與分店儲存;再到「11門市庫存查詢」確認該機秒級出現。
4 銷售結單與物流拋單 (/unified_orders.html)
門市出貨電腦
💡 是做什麼的?匯聚現場售出、線上商城、AI 仙女接單的所有 COD 訂單,整合綠界科技官方物流。
🎯 為什麼要做?告別手抄寫錯電話地址的退件噩夢,一鍵自動取回 7-11/全家/黑貓託運單號與熱感標籤。
🧪 員工怎麼測試?點進出貨中心,挑選一筆訂單點「產生託運單」,體驗秒取官方單號與預覽熱感列印。
5 智慧物流追蹤與退件待領 (/smart-logistics-orders.html)
手機 / 電腦全平台
💡 是做什麼的?每 10 分鐘連線黑貓與超商更新貨態;逾期退件紅框置頂警報;自動結算員工打包獎金。
🎯 為什麼要做?高價手機退件及時領回,防超商銷毀虧損;打包與送達獎金(每件50元)公開透明!
🧪 員工怎麼測試?點「🔄 即時同步物流貨態」看連線核對;點「🏆 績效獎金中心」查看試算;點「登記領回入庫」解除警報。

門市人員必讀常見問題 (FAQ)

Q1:外籍顧客(印尼、越南朋友)用母語詢問,現場溝通卡住怎麼辦?
請客人直接加 24H 仙女 WhatsApp(0980616069)或開啟商城印尼文版(/shop/)。仙女會用母語協助推薦!到店客人只要說出通關密語:「是仙女客服推薦來的」,門市請給予最高規格接待。
Q2:客人去超商取貨,看到寄件人寫「小太陽科技有限公司」懷疑是詐騙不敢領?
請同仁清楚說明:包裹寄件人因開立發票與超商簽約,依法顯示為「台機店」、「3C Sheng」或「小太陽科技有限公司」,這三者全數為我司官方正式登記公司,絕非幽靈包裹或詐騙,請安心付款取機!
Q3:如果點擊功能發現打不開或網址失效怎麼辦?
請第一時間對照本手冊表格上方標準網址,並截圖回報門市群組。AI 仙女大腦與後端技術團隊 24H 隨時待命秒級維護!