全台最大連鎖 3C 買賣・常見 Q&A

網路購買商品有鑑賞期嗎？

本館提供消費者完善的權益保障，於線上購買全新品或中古機均享有 14天鑑賞期。
⚠️ 提醒您：鑑賞期並非試用期。退貨時請確保商品本體、配件、原廠包裝盒均保持完整無損，若有嚴重刮傷或缺件恕無法受理。

商品保固期多久？若是故障該找誰？

台機店售出之所有手機與 3C 商品均享有專業售後保固：

• S級全新/準新機：享原廠或門市專業保固 6 個月。
• A級精選中古機：享台機店直營保固 3 ~ 6 個月。
• 維修與保固聯絡：請直接聯繫官方 WhatsApp 0973-642-980 或親洽全台 11 間直營門市，我們提供貼心快速的檢測服務！

外籍朋友 / 印尼移工朋友如何購買與付款？

我們特別提供最貼心的多語系導流服務（支援印尼文 / 越文 / 英文 / 中文）：

• 全台貨到付款 (COD)：透過官網下單或 WhatsApp 聯繫金牌店員，商品直接宅配到府，驗貨後再付款，安全第一！
• 門市現金 / 刷卡 / 分期：全台 11 間直營門市均可現金交易、刷卡或辦理免卡分期，手續簡便。

舊機回收與個人隱私資料安全嗎？

絕對安全！台機店採用 美國 DoD 5220.22-M 軍規 7 次隨機亂碼抹除技術。所有回收舊手機在轉售前均經過底層物理與數位深度清除，確保您的照片、對話紀錄與個人隱私 100% 無法被任何第三方救援。

如何聯絡台機店官方客服？公司門市在哪裡？

中文版官方唯一指定客服為官方 LINE 帳號，由專業客服專人一對一即時服務，敬請認明官方綠色盾牌認證：